دليل استكشاف أخطاء شاشة اللمس الكامل
فشل اختبار شاشة اللمس قد يكون محبطاً، لكن العديد من المشكلات قابلة للإصلاح. قبل طلب إصلاح مكلف، استخدم هذا الدليل لتشخيص وحل المشكلات الشائعة. استخدم دائماً أداة اختبار شاشة اللمس عبر الإنترنت للتحقق مما إذا كان الإصلاح قد نجح.
المشكلات الشائعة التي تُكتشف أثناء اختبار الشاشة
المشكلة 1: الشاشة غير مستجيبة (مناطق ميتة)
هذا عندما لا يستجيب جزء من الشاشة (أو الشاشة بأكملها) للمسك. عندما "تختبر شاشة اللمس" بأداتنا، سترى الخط ينقطع أو لا يظهر على الإطلاق في هذه المناطق.
المشكلة 2: "لمس شبحي" أو "لمس وهمي"
تتفاعل الشاشة كأنها تُلمس، لكنها ليست كذلك. قد ترى تطبيقات تفتح، كتابة تحدث، أو نقاط عشوائية تظهر على "مختبر شاشة اللمس". هذه مشكلة شائعة جداً.
المشكلة 3: فشل اللمس المتعدد
تعمل الشاشة جيداً بإصبع واحد، لكن الإيماءات التي تتطلب إصبعين أو أكثر (مثل "تكبير/تصغير") لا تعمل. سيظهر "اختبار لمس متعدد" أنه يسجل نقطة لمس واحدة فقط.
دليل خطوة بخطوة لإصلاح شاشة اللمس
ابدأ بالإصلاح الأبسط أولاً. بعد كل خطوة، قم بإجراء اختبار "لمس الشاشة" آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- 1. تنظيف الشاشة: هذا هو الإصلاح الأكثر شيوعاً. استخدم قماشاً ناعماً خالياً من الوبر. الشحوم، الأوساخ، أو الرطوبة على الشاشة يمكن أن تتداخل مع "اختبار حساسية لمس الشاشة".
- 2. إعادة تشغيل الجهاز: إعادة تشغيل بسيطة "أطفئه وأعد تشغيله" تحل عدد لا يحصى من الأخطاء البرمجية التي قد تسبب شاشة غير مستجيبة. هذه أول خطوة لـ"اختبار شاشة لمس آيفون" أو "أندرويد".
- 3. إزالة واقي الشاشة والغطاء: واقي شاشة مثبت بشكل سيء، متشقق، أو غير متوافق يمكن أن يسبب "اختبار شاشة لمس ميتة" أو "لمس شبحي". أزله واختبر الشاشة مرة أخرى.
- 4. تحديث البرمجيات: تحقق من وجود تحديثات النظام (iOS، أندرويد، Windows) وقم بتثبيتها. غالباً ما تشمل تحديثات جديدة لبرامج التشغيل وإصلاحات الأخطاء للأجهزة، بما في ذلك شاشة اللمس.
- 5. (الملاذ الأخير) إعادة ضبط المصنع: إذا كانت المشكلة برمجية، فإن إعادة ضبط المصنع ستحلها تقريباً بالتأكيد. تحذير: سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك أولاً.
أدلة اختبار خاصة بالجهاز
كيفية اختبار شاشة لمس آيفون
إذا فشل "اختبار شاشة آيفون بعد اللمس"، فلا حاجة لكود "اختبار شاشة لمس آيفون" خاص. أداتنا عبر الويب هي أسرع طريقة "كيفية اختبار شاشة اللمس على آيفون". فقط افتح Safari، حمّل صفحتنا، وابدأ الاختبار. مثالي للاختبار بعد استبدال الشاشة.
كيفية اختبار شاشة لمس أندرويد وسامسونج
يبحث العديد عن "كود اختبار شاشة سامسونج" (*#0*#) أو "كود اختبار شاشة أندرويد". هذه غير متوفرة على جميع الأجهزة وقد تكون مربكة. "اختبار شاشة لمس عبر الإنترنت" هو حل عالمي يعمل على كل علامة، من سامسونج وجوجل بكسل إلى أوبو وفيفو.
أسئلة استكشاف الأخطاء الشائعة
لماذا فشلت شاشتي في اختبار اللمس؟
فشل "اختبار لمس الشاشة" عادةً يعني وجود "مناطق ميتة" (تلف أجهزة) أو "لمس شبحي" (غالباً متعلق بالبرمجيات). يساعدك اختبارنا في رؤية المشكلة، وهذا الدليل يساعدك في محاولة إصلاحها.
هل يمكن أن يسبب واقي الشاشة فشل الاختبار؟
نعم. واقي شاشة سميك، متشقق، متسخ، أو مثبت بشكل سيء هو سبب شائع جداً لعدم الاستجابة أو فشل "اختبار حساسية شاشة اللمس". إزالته خطوة أساسية في استكشاف الأخطاء.
ما الذي يسبب "اللمس الشبحي" على الهاتف؟
قد يكون خللاً برمجياً (قابل للإصلاح بإعادة التشغيل)، شاحن معيب يرسل جهداً غير صحيح، أو تلف فيزيائي في ديجيتايزر الشاشة. "اختبار اللمس الشبحي" هو الخطوة الأولى في تشخيصه.
متى تحصل على مساعدة احترافية
إذا جربت جميع الخطوات أعلاه ولا يزال اختبار شاشة اللمس يظهر مشكلة، فمن المحتمل أن يكون لديك عطل أجهزة. يمكن أن يحدث هذا بسبب سقوط الجهاز أو تلف المياه. في هذه المرحلة، ستحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة أو ورشة إصلاح احترافية لاستبدال الشاشة أو كابل معيب.